Por Musaraña anónima
Un talento puede entrar a un espacio institucional público con los mejores intereses, lleno de buenas ideas, capacidades, motivación, métodos y la mejor formación y toparse con una pared más grande que la muralla china contra la cual es simplemente imposible intentar luchar.
Y es que en pleno siglo XXI y a pesar de que el mundo corporativo haya evolucionado a nivel del sector público, que se han comenzado a promover modelos de gestión más flexibles y políticas más saludables para los empleados y a pesar de que algunos dirigentes tengan la visión de “lo técnico sobre lo político”, la realidad de la inmensa mayoría de las instituciones públicas es que sus vacantes siguen siendo la moneda con la cual los dirigentes que asumen su liderazgo pagan sus deudas políticas.
Lo que esto implica:
Primero permítanme hacer un descargo de responsabilidad para evitarme problemas: No todos los políticos que pasan a ser servidores públicos son descerebrados, hay muchos políticos que también son técnicos con altas capacidades para aportar crecimiento en las instituciones públicas, sobre todo los jóvenes apasionados, que representan a la generación política que va subiendo. Dicho esto, comprendamos la otra realidad: muchas de las personas políticas que llegan a los principales cargos dentro de las instituciones no necesariamente tienen las capacidades, los conocimientos y mucho menos una visión institucional y corporativa para llevar a su institución a un siguiente nivel y cumplir los objetivos para lo cual estas verdaderamente existen.
Lo que sucede es que para poder equilibrar el peso, las instituciones se apalancan de talentos, que posiblemente nunca han levantado una bandera ni se han puesto una gorra de un color a favor de un partido pero que militan en causas sociales igual de importantes y que sí tienen los conocimientos, las capacidades, el deseo de hacer las cosas bien, de trabajar de manera organizada, de ejecutar las acciones que van hacer que esas instituciones alcancen sus propósitos.
El Problema:
Estos talentos no se encuentran en las mesas donde se tomas las decisiones, ellos tienen que circunscribirse a lo que dicten sus cabezas, que en muchas ocasiones carecen de criterio institucional para dirigir. Ahí encontramos de todo un poco: Personas con complejo de superioridad, el amigo del amigo que llegó finalmente después de tantos banderazos, el compadre, la sobrina o el hermano de un fulano que cuando analizas su perfil profesional no podría estar más alejado de lo que la posición necesita, y muchas de éstas son las personas que sostienen las decisiones a lo interno y a lo externo de las instituciones públicas.
¿Dónde empieza el desorden mental?:
Cuando un talento que está haciendo carrera como servidor público, no necesariamente porque esté aspirando a una posición mayor, sino porque desde donde está quiere generar un cambio verdadero, se topa con un sistema más político que institucional que responde en muchas ocasiones a intereses hasta individuales de los tomadores de decisiones.
Entonces hay una lucha agotadora de realidades: La Institución pidiendo a grito que gente con 3 dedos de frente haga entrar en razón a gente que tiene demasiado tiempo libre para entorpecer procesos, saltarse procedimientos, ignorar las consecuencias y después limpiarse las manos como Pilato; El hecho de nunca tener un norte claro, es decir se planifica anualmente, se hacen mesas de trabajo, se priorizan los presupuesto, y lo que pasa en el camino es que se desvisten 800 santos para vestir a otros 800 que ni estaban planificados, que ni responden a los objetivos de la institución, pero sí a los del primo, y que lejos de ser estratégico el desenlace se convierte en algo fatídico.
Mientras María juanita y perencejito discuten la viabilidad de meter un maco que nadie pidió en las acciones ejecutables de un año, al otro lado del cuadrilátero están los talentos, sí los de abajo para fungir como amortiguadores de todos los cambios que esta falta de dirección pueda provocar, incluyendo los cambios de humor: Los entregables que no estaban en agenda pero que ahora son para “ayer”, las jornadas extenuantes de reuniones para discutir lo que de antemano todos saben que se va a resolver con un “resuelvan”, las llamadas insistentes o mejor dicho acosadoras de monitoreo y seguimiento de alguien que ni sabe lo que está monitoreando pero que le responde a un superior trujillista que parece que fue el que se inventó el método del cobro compulsivo; El hecho de que les pidan casi desvivirse desarrollando un proyecto o una estrategia por semanas meses o hasta años y que jamás le vuelvan a dar una retroalimentación porque ese proyecto simplemente se engavetó por falta de presupuesto, !No! Juanito, el presupuesto estaba, y tú lo proyectaste muy bien, lo que no estaba era Julita que ahora llegó con una idea brillante sacada de Géminis y que como ella si está pegada y tu no, ese fue el proyecto que se financió, aunque no llegue a impactar a nadie.
En ese trajín interminable quienes más sufren son los del medio como siempre y para no variar, son esos pobres cerebritos que advirtieron que algo se podría hacer mejor pero que tuvieron que acatar de igual manera las órdenes del dirigente que tiene una “mirada más amplia” es decir más política. Los que sufren son aquellos que tienen una gran comprensión del buen managment, que conocen las leyes y políticas institucionales, que tienen ideas innovadoras y viables, que antes de entrar a las instituciones han creado soluciones a problemas legendarios y que en otros escenarios fueran los genios de la empresa, pero que en las instituciones públicas son relegados a simple técnicos muy infravalorados cuyo rol se tiene que reducir a cumplir órdenes sin cuestionar. Son esta gente que tiene dolor por su trabajo, y que se tiene que resignar día tras día a ver como los disparates sustituyen las buenas planificaciones y los buenos proyectos o en el peor de los casos terminar por aceptar el deprimente consejo de los veteranos que han sobrevivido décadas en ese mismo sistema, que es básicamente el siguiente: “Mijo aquí o tú aprendes a decirle a to´que sí, o te vuelves loco” Dos opciones de supervivencia pésimas para el que quiere hacer las cosas bien y cuyos principios no le permiten bajar sus estándares profesionales.
En conclusión, los talentos en estos espacios públicos van muriendo poco a poco, convirtiéndose en sinvergüenzas para garantizarse un mes más de salario, o cargando diariamente con altos niveles de frustración que extrapolan a los demás aspectos de su vida, donde el Burnout ocupa un espacio importante y el constante sentimiento de insatisfacción va dejando una huella profunda en la salud mental de los buenos servidores públicos.
